FAQ

Comment acheter un produit ?

La plupart des articles de cette boutique sont en téléchargement immédiat. Il suffit de les mettre dans votre panier puis de valider votre commande et de procéder au paiement.

Vous recevrez immédiatement un mail contenant les liens vers les fichiers à télécharger.

Concernant les objets physiques, ils vous seront envoyées dans les 3 jours suivant votre commande en courrier suivi pour la France et en colis pour les autres destinations.

Quels sont les moyens de paiement proposés ?

Différents modes de paiement sont proposés sur mon site. Si toutefois, vous souhaitiez payer d’une autre manière, n’hésitez pas à me contacter.

Bijou de Ré traite vos informations de paiement de manière sécurisée. Je n’ai jamais accès aux informations liées à votre carte de crédit.

Comment ouvrir un compte ?

Il suffit de cliquer sur le l’icône en forme de buste en haut à droite de votre page.

Ou de cliquer sur “mon compte” en bas de cette page, puis remplissez l’ensemble des champs.

Ouvrir un compte vous permettra de vous connecter plus facilement pour vos prochaines commandes.

Puis-je retourner un produit ?

Les articles en téléchargement numérique ne peuvent être retournés ni remboursés.

Pour les articles physiques, j’accepte sans problème les retours et les échanges. Contactez moi sous 3 jours après la livraison et renvoyez les articles sous 7 jours. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Si l’article retourné ne se trouve pas dans l’état d’origine, toute perte de valeur est à la charge de l’acheteur.